Ayer una colega de profesión a la que aprecio y admiro me invitó a asistir a uno de sus talleres sobre diseño de servicios. El taller estuvo dedicado a ese delicado momento en el que salimos a mostrar y testar el prototipo de un nuevo servicio a un posible cliente y este nos da su […]
Imagina que quieres lanzar un negocio, un servicio o un producto nuevo (o rediseñar uno existente). Lo más habitual cuando empiezas es que tus ideas sean poco más que suposiciones: Lo que crees que le gustará al usuario del servicio, lo que crees que estará dispuesto a pagar, el valor que crees que le aportas, […]
He corrido toda mi vida pero nunca con regularidad. Después de salir a correr me quedo bien pero pocas veces disfruto mientras estoy corriendo. Sé que correr es bueno para mi salud pero no acabo de cogerle el gustillo. Un amigo me recomendó hace poco correr “LSD”. Le puse la misma cara que acabas de […]
La primera vez que tus clientes oyen hablar de tu servicio necesitan hacerse una idea mental de lo que estás contando para poder calcular si lo que estás ofreciendo es algo para ellos o no. Si lo que tú quieres es vender, tu primer trabajo no es vender sino descubrir cuál es la historia que […]
Dándole vueltas, vueltas y más vueltas a esto de mi marca personal, hasta incluso hartarme de ella, he llegado a la conclusión de que yo no vendo una cosa porque no la soy. Soy un profesional polivalente cuyo trabajo es ofrecerte un sistema de cosas que te ayuden a orientarte y probar las cosas por […]
